运用期望失验理论检验患者对糖尿病视网膜病变异步远程医疗服务的满意度

摘要： 目的：本研究旨在运用期望失验理论（EDT）的理论框架，通过聚焦农村患者糖尿病视网膜病变筛查服务，拓展关于远程医疗患者满意度的研究。 方法：从爱荷华州农村地区一家家庭诊所招募220名成年糖尿病患者。受试者在使用远程医疗进行糖尿病视网膜病变检测前完成"前瞻性"调查（评估其对远程医疗的预期认知），在接受外地眼科医生诊疗建议后完成"回顾性"调查。 结果：EDT模型的所有假设均得到验证?；颊呗舛韧笔茉て谌现≒<0.001）与预期失验程度（P<0.001）影响，且患者满意度对远程医疗服务偏好具有正向作用（P<0.001）。总体而言，接受远程医疗服务的患者满意度较高，并对远程医疗服务形成积极态度。 结论：EDT模型是研究远程医疗患者满意度的有效理论框架。既往可行性研究已证实远程医疗用于糖尿病视网膜病变筛查具有诊断效能，本研究则通过理论框架论证了该技术在农村地区筛查应用的可行性。